BAB IV
ANALISA HASIL DATA 

A.    Penyajian Data
Uraian data penelitian ini meliputi tentang penjabaran data penelitian yang didapatkan dari hasil kuesioner penelitian yang diberikan kepada 32 orang pegawai di Kantor Arsip Daerah Kota Medans secara umum, uraian data penelitian yang akan diuraikan ini, dalam bentuk tabel tunggal atau tabel frekuensi, yang berisi tentang frekuensi jawaban responden yang selanjutnya akan dipersentasekan hingga menunjukkan besarnya persentase jawaban responden.
Untuk lebih jelasnya, uraian data penelitian ini terdiri dari 3 (tiga) bagian utama yaitu:
  1. Identitas Responden
  2. Variabel bebas (X)  Peranan Arsip
  3. Variabel terikat (Y) Peningkatan Pelayanan Prima

            Untuk lebih jelasnya, uraian data penelitian ini adalah sebagai berikut:

1.      Variabel Bebas (X) Peranan Arsip
            Variable terikat (X) Peranan Arsip sebagai data umum pegawaidi Kantor Arsip Kota Medan, yang menjadi responden dalam penelitian ini, meliputi tentang :

 Tabel 4.1
DISTIBUSI RESPONDEN MENURUT JENIS KELAMIN
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
Laki-laki
Perempuan
18
14
56.25
43.75
Jumlah
32
100.00
Sumber: Angket Hasil Penelitian Tahun 2013
            Berdasarkan tabel diatas, terbukti bahwa Pegawai di Kantor Arsip Daerah Kota Medan yang diteliti, responden yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 18 orang (56.25), dan responden yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 14 orang (43.75) dan yang berdominasi adalah laki-laki.
Tabel 4.2
DISTIBUSI RESPONDEN MENURUT TINGKAT PENDIDIKAN
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
3
4
5
SLTP
SLTA / Sederajat
D_3
S_1
S_2
2
12
3
15
0
06,27
37,57
09,38
46,78
0
Jumlah
32
100.00
Sumber: Angket Hasil Penelitian Tahun 2013
            Berdasarkan tabel diatas, terbukti bahwa Pegawai di Kantor Arsip Daerah Kota Medan yang diteliti, responden yang berpendidikan SLTP sebanyak 2 orang (06,27), dan responden yang berpendidikan SLTA/Sederajat sebanyak 12 orang (37,57) dan responden yang berpendidikan D_3 sebanyak 3 orang (09,38) dan responden yang berpendidikan S_1 sebanyak 15 orang (46,78) dan responden yang berpendidikan S-1 tidak ada sama sekali, yang berdominasi adalah pendidikan S-1.
Tabel 4.3
DISTIBUSI RESPONDEN MENURUT MASA KERJA
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
3
4
1 tahun – 10 tahun
11 tahun – 20 tahun
21 tahun – 30 tahun
> 30 tahun
8
14
8
2
00,46
34.81
00,46
06,27
Jumlah
32
100.00
Sumber:Angket Hasil Penelitian Tahun 2013
            Masa kerja yang dimaksud pada Tabel IV.3 merupakan lamanya masa kerja kinerja pegawai di Kantor Arsip Daerah Kota Medan, mulai dari diterima sampai dengan saat ini ketika masih menjadi pegawai tetap. Data di atas menunjukkan, 8 orang pegawai (00,46%) memiliki masa kerja 1 sampai dengan 10 tahun, kemudian 14 orang pegawai (3481% memiliki masa kerja 11 tahun – 20 tahun, dan 8 orang pegawai (00,46%), kemudian memiliki masa kerja 30 tahun 2 orang pegawai (06,27%). Data diatas menunjukan kepada kita bahwa mayoritas pegawai yang menjadi responden dalam penelitian ini memiliki masa kerja antara 1 tahun sampai dengan 20 tahun, dengan berbagai kebijakan perusahaan dan pergantian kepemimpinan yang ada dalam mencapai tujuan pelaksanaan pelayanan yang maksimal dalam penyediaan jasa.
Tabel 4.4
DISTRIBUSI RESPONDEN MENURUT JABATAN
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
Struktural
Fungsional
32
0
100.00
00.00
Jumlah
32
100.00
Sumber :Angket Hasil Penelitian Tahun 2013
            Jabatan responden, menunjukkan tugas, fungsi, wewenang dalam pelaksanaan tugas-tugas para kinerja di Dinas Tenaga Kerja Kota Tanjung Balai.Seluruh kinerja pegawai di Kantor Arsip Daerah Kota Medan yang menjawab bahwa mereka saat ini menduduki jabatan struktural, yakni seluruh pegawai, 32 orang pegawai (100%).Data ini menunujukkan kepada kita bahwa tugas dan tanggungjawab kerja para pegawai, sebagai responden dalam penelitian ini diatur sesuai dengan tugas dan fungsi di dalam struktur organisasi perusahaan, dilaksanakan sesuai dengan wewenang yang ada diatur dalam petunjuk pelaksana kerja yang sudah ditetapkan.
Tabel 4.5
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN BAHWA KURIKULUM
DI DALAM PROGRAM DIKLAT SUDAH SESUAI
 DENGAN KETENTUAN YANG BERLAKU
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
3
Ya
Kadang-kadang
Tidak
17
15
0
53,16
46,84
Jumlah
32
100.00
            Mayoritas pegawai di dinas Tenaga Kerja Kota Tanjung Balai termotivasi dalam melaksanakan kerja, yakni memiliki dorongan yang kuat di dalam diri mereka untuk dapat melaksanakan tugas mereka sesuai dengan standar kerja yang ada, data ini ditunjukkan dengan jawaban responden, yakin sebanyak 17 orang pegawai (53,16%) menyatakan dalam jawaban mereka, bahwa mereka termotivasi dalam melaksanakan tugas kerja yang ada, kemudian 15 orang pegawai (46.84%) menjawab cukup termotivasi dalam pelaksanaan tugas kerja.


Tabel 4.6
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN BAHWA PROSES BELAJAR  YANG DITERAPKAN DI DALAM PROGRAM DIKLAT TELAH SESUAI DENGAN KETENTUAN YANG TELAH DITEAPKAN
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
3
Ya
Kadang-kadang
Tidak
17
15
0
53.16
46.84
00.00
Jumlah
32
100.00
Sumber : Angket Responden dari Pertanyaan No. 2
            Mayoritas pegawai di Kantor Arsip Daerah Kota Medan bahwa dorongan kerja, yakni pelaksanaan tugas kerja yang menjadi tanggung jawab kerja mereka, disertai dengan adanya hubungan baik di dalam kantor, sebanyak 17 orang (53.16%) dan 15 orang (46.84%) menjawab cukup disertai. Data di atas menunjukkan bahwa hubungan baik di dalam perusahaan, yakni hubungan antara pegawai dengan pegawai dan pegawai dengan pimpinan kantor, baik di dalam unit kerja maupun hubungan dengan kinerja pegawai di Kantor Arsip Daerah Kota Medan.
Tabel 4.7
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN BAHWA MAMPU MENYERAP
MATERI DI DALAM PROGRAM DIKLAT
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
3
Ya
Kadang-kadang
Tidak
13
15
4
40,63
46,84
12,63
Jumlah
32
100.00
Sumber : Angket Responden dari Pertanyaan No. 3

            Pelaksanaan pencapaian tujuan kerja yang ada, diarahkan oleh kinerja pegawai di Dinas  Tenaga Kerja Kota Tanjung Balai dilakukan melalui pelaksanaan fungsi kepemimpinan yang memiliki wewenang dalam pelaksanaan tugas pengarahan. Data ini sesuai dengan jawaban responden, yakni 15 orang kinerja pegawai (46,84%), memilih bahwa kinerja pegawai dalam pencapaian tugas kerja yang ada selama ini, sementara itu 13 orang kinerja pegawai (40,63%) menjawab tidak, dan 4 orang  kineraja pegawai (12,63%) menjawab kiner pegawai mampu mengarahkan diri mereka sendiri dalam beberapa tugas, diantaranya mulai pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat di Dinas Tenaga Kerja Kota Tanjung Balai.
Tabel 4.8
DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN BAHWA METODE BELAJAR
DI DALAM PROGRAM DIKLAT DAPAT DITERIMA
No
Uraian
Frekuensi
Persentase
1
2
3
Ya
Kadang-kadang
Tidak
16
16
0
50.00
50.00
00.00
Jumlah
32
100.00
Sumber : Angket Responden dari Pertanyaan No.4
            Mayoritas kinerja pegawai bahwa metode belajar yang mereka miliki saat ini dalam pelaksanaan tugas kerja merupakan keinginan dari dalam diri, dalam metode belajar untuk melaksanakan pekerjaan dengan baik sebanyak 16 orang kinerja pegawai (50.00%), kemudian 14 orang kinerja pegawai (50.00%) menjawab cukup dari dalam diri. Kenyataan ini menunjukkan bahwa dalam masa yang akan datang metode belajar yang dimiliki kinerja pegawai dapat ditingkatkan lebih maksimal, agar mampu menciptakan dan menjalankan pelayanan yang lebih baik, dengan semakin kecilnya volume keberatan yang disampaikan kepada manajemen. 

0 komentar:

Poskan Komentar